Conditions de livraison

La Boutique en ligne Ethos livre toutes vos commandes par la Poste en « Colissimo » (ex-Colissimo suivi) en France Métropolitaine, dans les DOM, aux Etats-Unis, au Canada et dans les pays européens suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède et Suisse.

Tarifs

Les frais de participation à la préparation et à l'expédition de la commande dépendent du lieu de livraison et du montant de la commande, pour toutes les commandes passées sur le site.

Dans le cas où plusieurs expéditions sont nécessaires pour une commande, cette participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

*Votre commande est préparée et expédiée par Colissimo suivi dans les 3 jours ouvrables faisant suite au jour de votre commande, auxquels s’ajoutent les délais d’acheminement du colis par la Poste.

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.
Les délais indiqués sont des délais moyens généralement constatés.

Remarque : La livraison dépendra de la vérification bancaire nécessaire à la bonne marche du processus. En cas de retard, nous ferons tout notre possible pour vous contacter par téléphone ou e-mail.

Colis détériorés

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Retours 

La boutique en ligne Ethos propose une garantie satisfait ou remboursé. Aussi si vous ne souhaitez plus un article, vous avez un délai de 10 jours pour nous le retourner.
Nous ferons selon votre choix un échange, un avoir ou un remboursement. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de la part de la boutique en ligne Ethos, pour faire une demande de retour, vous devez passer par la partie "Mon compte" du site.

     SARL Compagnie LFGT
     Boutique ETHOS
     2, rue des plantes
     75014 PARIS

L’article retourné doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

A noter

Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.